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退 貨 說 明

【發貨前如何取消訂單】
◾登入會員 ->「會員中心」->「訂單」->  找到該筆訂單,點擊「查閱」:

將頁面移動到最下方,並點按「取消訂單」。

◾選擇「取消原因」或填寫「其他原因」。
◾按下「取消訂單」即可成功取消。
(若填完取消原因,按「取消訂單」時訂單狀態已變更,則取消訂單將會失敗。訂單狀態不再符合可被取消條件,例如送貨狀態已改為「發貨中」)

【 如何退貨 】
Gather在出貨前都會進行品檢,希望交到您手上的商品皆維持最高品質。
秉持著對產品、顧客的責任,除官網線上選購之外,也非常歡迎您前往我們的實體門市或直接來電訂購。

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請留意鑑賞期非試用期,請您務必於貨到7天內辦理,逾期將無法申請退貨。
七日鑑賞期計算:以消費者簽收取件完成的當日算起到第 7 天止。例:1/10完成取件,7 天鑑賞期的起訖時間為 1 月 10 號 - 1 月 16 號

【 退貨運費 】
◾消費者免負擔寄回運費辦理退貨乙次,請於收到商品當日算起 7 日內告知賣家辦理,逾期恕不受理。


【 退貨流程 】
◾登入會員 >「會員中心」>「訂單」>  找到該筆訂單,點擊「查閱」:

1.將頁面移動到最下方,並點擊「申請退貨」:

請注意:1)僅在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」,並在申請退貨期限內才可申請退貨

2.勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料,點選「提交退貨申請」

*備註:主商品、加購品、贈品須分別勾選。

※ 提醒您:

◾在申請退貨資訊頁面上顯示的商品金額,並非實際退款金額,最終實際退款金額顯示在退款紀錄中。
◾需待「驗貨完成」,商品才算退貨成功

 

3.退貨申請完成將收到退貨確認信

【 如何查看退貨、退款狀態 】
登入會員 > 訂單頁面 > 找到該筆訂單,點擊「退貨進度」即可查詢。
可在此頁面查詢退貨狀態、退款狀態、驗貨狀態及退款紀錄等資訊

※ 提醒您:
◾如因退回的品項不完整或包裝不妥善導致配送過程造成毀損,恕不接受退換貨。
◾本公司保有最終退換貨與否之決定權及規則更改之權利。

【 退貨商品寄送方式 】
◾於 3 個工作天內前往「7-11超商」索取黑貓宅配「到付宅配單」紫色單 (收件人付費),退回至Gather 拾集公司。
◾退貨申請後,請將品項包裝妥善完整。
◾您所退回的商品必須是全新狀態且保持完整商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、贈品等,並連同發票一併退回。
◾收據請保留至退貨完成。
◾收件資訊
地址:10588 台北市松山區新中街43號
電話:02-27676654
收件人:Gather收

【 退款方式 】
收到您退貨商品確認無誤後,後續將於15日內完成退款。
以原訂單付款方式安排退款
◾信用卡/ LINE PAY:退到您原扣款的信用卡或LINE Pay帳戶中 
退刷完成,退還款項將顯示於下期信用卡帳單中,各家銀行入帳時間有所不同,預計2~4週作業時間,您也可於信用卡銀行端查詢。

◾ATM轉帳 → 匯款至您提供的銀行或郵局帳號。
請於退款訂單留言處,提供下列資料:姓名、銀行名稱、匯款帳號後五碼。
*請注意匯款金額將扣除轉帳手續費15元。

 

【 無法辦理退貨說明 】
以下狀況將無法辦理退貨
◾超過7天鑑賞期
◾商品明細不全、吊牌已剪、無發票、已拆封 (如剪標、下水等情形…)恕不提供退換貨
◾商品有明顯使用/洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、異味
◾滿額活動贈品未寄回(商品須為全新未拆封使用)
◾已註明不可退貨之優惠活動特價商品
◾尺寸 3cm 誤差、螢幕色差、線頭外露、極小的汙點/勾紗,在國際驗貨標準不屬於瑕疵範圍故不無法退貨
◾依照客人需求訂製顏色、尺寸、款式、材料之個人客製商品
◾襪子屬個人貼身用品 (除商品本身有瑕疵外,未拆封商品享有七天猶豫期之退貨權利)
◾海外訂單尚不提供退貨服務,下單前請注意,敬請見諒

【 其它條款和條件 】
◾Gather 保留隨時改變規範官網銷售活動之條款與條件的權利。
◾Gather 官網進行的所有銷售行為所生之爭議,應以中華民國法為準據法,並應由台灣台北地方法院管轄。
◾Gather 在交貨前核實正確的售價。根據 Gather 官網 錯誤公布的錯誤價格而訂購之商品,可被 Gather 撤銷,Gather  保留取消任何訂單的權利。