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退貨說明

【退貨方式】

為簡化及加速取得適合商品的流程，Gather 僅提供退貨無換貨服務。

※ 依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益，請留意鑑賞期非試用期，請保持商品全新狀態，請務必於貨到7天內辦理，逾期將無法申請退貨。

※ 七日鑑賞期計算：以消費者簽收完成的隔日起到第 7 天內。例：1/10完成取件，7 天鑑賞期的起訖時間為 1 月 11 號 - 1 月 17 號

※ 宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。

※ 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算。

※ 若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費100元後退款商品金額。

※ 若優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨，如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價。

※ 若滿額折扣商品須辦理退貨，退貨後未達滿額折扣金額，將會取消折扣金額。

※ 若使用折扣碼的訂單需辦理退貨，未達活動門檻，將會取消折扣金額。

※ 煩請保持商品與贈品包裝完整未拆封，若您退貨之商品不符合退貨條件或非退貨訂單內商品，Gather 有權不予以退款，商品會以宅配貨到付款方式寄還給您。(產生的運費由買方負擔) →完整的商品定義為：取貨收到的商品，商品、贈品及配件、吊牌，包裝皆為全新的狀態，也就是當初您收到的商品樣貌。

【退貨運費】

消費者免負擔寄回運費辦理退貨一次（限台灣地區），如同筆訂單申請二次以上退貨服務，運費100元請自行負擔。

【退貨流程】
1.登入會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」：

1.將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」：

請注意：1)僅在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」，並在申請退貨期限內才可申請退貨

2.勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，點選「提交退貨申請」

※ 備註：主商品、加購品、贈品須分別勾選。

※ 提醒您：

• 在申請退貨資訊頁面上顯示的商品金額，並非實際退款金額，最終實際退款金額顯示在退款紀錄中。
• 需待「驗貨完成」，商品才算退貨成功

3.退貨申請完成，將收到退貨確認信。

【如何查看退貨、退款狀態】
登入會員 > 訂單頁面 > 找到該筆訂單，點擊「退貨進度」即可查詢。
可在此頁面查詢退貨狀態、退款狀態、驗貨狀態及退款紀錄等資訊

※ 提醒您：
• 如因退回的品項不完整或包裝不妥善導致配送過程造成毀損，恕不接受退換貨。
• 本公司保有最終退換貨與否之決定權及規則更改之權利。

【退貨商品寄送方式】
1.前往「7-11超商」索取黑貓宅配「到付宅配單」紫色單 (收件人付費)，退回至Gather。
2.您所退回的商品必須是全新狀態且保持完整商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、贈品等，並連同發票一併退回。
3.收據請保留至退貨完成。
4.收件資訊
地址：10588 台北市松山區新中街43號
電話：02-27676654
收件人：Gather拾集收

【退款方式】
收到您退貨商品確認無誤後，後續將於15日內完成退款。
以原訂單付款方式安排退款
• 信用卡/ LINE PAY：退到您原扣款的信用卡或LINE Pay帳戶中
退刷完成，退還款項將顯示於下期信用卡帳單中，各家銀行入帳時間有所不同，預計2~4週作業時間，您也可於信用卡銀行端查詢。

• ATM轉帳 → 匯款至您提供的銀行或郵局帳號。
請於退款訂單留言處，提供下列資料：姓名、銀行名稱、匯款帳號後五碼。
*請注意匯款金額將扣除轉帳手續費15元。

【無法辦理退貨說明】
以下狀況將無法辦理退貨
1.超過7天鑑賞期
2.商品明細不全、吊牌已剪、無發票、已拆封 (如剪標、下水等情形…)恕不提供退換貨
3.商品有明顯使用／洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、異味
4.滿額活動贈品未寄回（商品須為全新未拆封使用）
5.已註明不可退貨之優惠活動特價商品
6.尺寸 2cm 誤差、螢幕色差、線頭外露、極小的汙點／勾紗，在國際驗貨標準不屬於瑕疵範圍故不無法退貨
7.依照客人需求訂製顏色、尺寸、款式、材料之個人客製商品
8.襪子屬個人貼身用品 (除商品本身有瑕疵外，未拆封商品享有七天猶豫期之退貨權利)
9.海外訂單尚不提供退貨服務，下單前請注意，敬請見諒

【如遇瑕疵、寄錯商品怎麼處理】

若商品有異常疑慮，請保持商品完整並於簽收包裹隔日算起7日內，登入會員中心，並於訂單內留言提供瑕疵細部照片。
我們收到後將會盡快請相關部門確認並且協助您。
完整的商品定義為：取貨收到的商品，商品、贈品及配件、吊牌，包裝皆為全新的狀態，也就是當初您收到的商品樣貌。
※ 如遇瑕疵商品請務必先聯繫我們，勿將商品自行退回。 ※

※ 注意！以下不屬於瑕疵 ※

（1）線頭、些許脫線、0.2cm以下小汙點、輕微勾紗、可縫回的釦子，合理範圍下不對稱、平放測量尺寸誤差在±2cm以內。

（2）螢幕、照片色差。

（3）新品多少會有原布料或染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。

（4）針織類不影響穿著之紗結或夾紗、絨毛類毛屑殘留。

（5）因車縫、版型、顏色、材質、布料厚薄不如預期...因個人觀感不同亦不屬於瑕疵範圍。