Return Policy

退換貨政策

• 依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請留意鑑賞期非試用期,請您務必於貨到7天內辦理退換貨,退貨前請與我們聯絡

• 七日鑑賞期計算:以消費者簽收取件完成的當日算起到第 7 天止。
例:1/10完成取件,7 天鑑賞期的起訖時間為 1 月 10 號 - 1 月 16 號

• 退換貨申請:登入官網→進入會員中心→查看交易紀錄→於該筆訂購單通訊處留言退貨資訊送出→我們的服務人員將於三日內協助您辦理退貨事宜。

• 網路購物之退換貨請勿自行到其他實體通路辦理。

• 線上購物退貨僅提供全訂單退貨,恕不接受商品部份退貨,並且退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整。

退貨運費

• 消費者免負擔寄回運費辦理退貨乙次請於收到商品當日算起 7 日內告知賣家辦理,逾期恕不受理。

請留意以下狀況無法辦理退貨

• 超過7天鑑賞期
• 商品明細不全、吊牌已剪或弄丟發票
• 商品有明顯使用/洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、異味
• 滿額活動贈品未寄回(寄回贈品須為全新未拆封使用)
• 已註明不可退貨的優惠活動特價商品
• 海外訂單尚不提供退貨服務,下單前請注意,敬請見諒
• 尺寸 2cm 誤差、螢幕色差、線頭外露、極小的汙點/勾紗,在國際驗貨標準不屬於瑕疵範圍故不接受退貨
• 依照客人需求訂製顏色、尺寸、款式、材料之個人客製商品。
• 襪子屬個人貼身用品,除商品本身有瑕疵外,未拆封商品享有七天猶豫期之退貨權利。如已拆封 (如剪標、下水等情形…)恕不提供退換貨。


無條件退貨原則

收到商品後,符合下述條件者可無條件退貨:

• 實際收到的商品與所訂購商品不符合

 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合

• 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者


退換貨標準

• 您所退回的商品必須是全新狀態且保持完整商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、贈品等,連同發票一併退回。

退款方式

• 線上刷卡訂單:退貨成後我們會於訂單中提醒您已完成退刷,退刷申請後非立刻退刷,發卡銀行需要預計7-14個工作天
(不含假日)退刷完成,退還款項將顯示於下期信用卡帳單中,各家銀行入帳時間有所不同,您也可於信用卡銀行端查詢。

• ATM繳款訂單:請您主動於訂單留言,提供下列資料:銀行名稱/匯款帳號後五碼 ,請留意填寫正確,退款申請後預計7-10天(不含假日)退還至您指定的帳戶中,請注意匯款金額將扣除轉帳手續費15元。