Return Policy

退換貨政策

• 依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請留意鑑賞期非試用期,請您務必於貨到7天內辦理退換貨,退貨前請與我們聯絡,請登入官網→進入會員中心→查看交易紀錄→於該筆訂購單通訊處留言退貨資訊送出→我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。

• 網路購物之退換貨請勿自行到其他實體通路辦理。

• 線上購物退貨僅提供全訂單退貨,恕不接受商品部份退貨,並且退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整。


無條件退貨原則

收到商品後,符合下述條件者可無條件退貨:

• 實際收到的商品與所訂購商品不符合

 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合

• 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者


退換貨標準

• 您所退回的商品必須是全新狀態且保持完整商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、贈品等,連同發票一併退回。

• 襪子屬個人貼身用品,除商品本身有瑕疵外,未拆封商品享有七天猶豫期之退貨權利。如已拆封 (如剪標、下水等情形…)恕不提供退換貨。

• 依照客人需求訂製顏色、尺寸、款式、材料之個人客製商品恕不提供退換貨。

退款方式

• 線上刷卡訂單:退貨成後我們會於訂單中提醒您已完成退刷,退刷申請後非立刻退刷,發卡銀行需要預計7-14個工作天
(不含假日)退刷完成,退還款項將顯示於下期信用卡帳單中,各家銀行入帳時間有所不同,您也可於信用卡銀行端查詢。

• ATM繳款訂單:請您主動於訂單留言,提供下列資料:銀行名稱/匯款帳號後五碼 ,請留意填寫正確,退款申請後預計7-10天(不含假日)退還至您指定的帳戶中,請注意匯款金額將扣除轉帳手續費15元。