Shopping Info

一 般 退 換 貨

•  依據消費者保護法規定,網路購物享有「七天鑑賞猶豫期」權益,提醒您,鑑賞期非試用期,請於消費者(含本人、親友或管理員)簽收後7天內辦理退換貨(投遞完成日+7日),七日鑑賞期後不再受理無條件退貨,敬請見諒。
請登入官網→進入會員中心→查看交易紀錄→點擊該筆訂單退換貨按鈕→依畫面指示填妥資訊,客服會於服務時間內與您接洽。
 
•  退回商品之寄送方式:請利用7-11黑貓宅配,索取 「到付宅配單 (紫色) ,將貨品退回Gather(10588 台北市松山區富錦街429巷2號 Gather收 02-27676654)。

•  如您不方便以7-11黑貓宅配收件方式辦理退貨,請您在通知退貨後7天內主動寄還退貨商品,否則恕不提供退換貨服務。我們在收到商品後會立即為您辦理,並於退款時一併退還寄送郵資(郵資上限100元)。
 
•  網購的退換貨,請勿至實體門市辦理。

 

退 換 貨 標 準

 

•  您所退回的商品必須是全新狀態且保持完整商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、贈品等,連同發票一併退回。

 

•  貼身衣物 (內著衣褲、背心、襪子) 基於個人衛生考量,售出後恕不提供退換。

 

•  辦理退換貨時,除了瑕疵商品外,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使:

 

已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、髒污、受潮…等) ,恕不提供退換。

 

沒有完整包裝 (商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、贈品等) 將斟酌扣款或拒絕退換。

 

•  若辦理換貨請告知欲交換之等值商品。(若換貨商品超過原商品金額,請支付差價即可;Gather當期活動資格或免運費條件仍然適用,購買人則需支付寄出一趟之宅配運費。)

 

 

免 運 費 服 務 範 圍

 

•  退貨:瑕疵品退貨寄回產生之運費,由Gather支付。正品退貨寄回產生之運費,由訂購人支付。

•  換貨:換貨寄送產生之運費,由訂購人支付。

•  退貨方式為全訂單退貨。

 

不 受 理 之 退 換 貨

 

•  到貨日起,超過7天才通知的退換。

•  季末特賣商品。

•  個人客製商品,依照客人需求訂製顏色、尺寸、款式、材質之商品。

 

退 款 方 式

 

•  寄回商品後請再次聯繫客服,並提供訂單編號、訂購人姓名。

 

•  線上刷卡的訂單:我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的信用卡帳戶,退還款項將顯示於下期信用卡帳單中,各家銀行入帳時間有所不同,您也可於信用卡銀行端查詢。

 

•  非線上刷卡的訂單:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。請您主動提供下列資料:銀行名稱/分行別/帳號/戶名 ,請留意填寫正確。

 

•  收到您的退貨商品及發票確認無誤後,我們會於7個工作天內辦理退款。

 

•  轉帳付款的訂單,匯款金額將扣除轉帳手續費15元。